Direct Marketing

Si definisce telemarketing l’insieme delle attività di marketing effettuate tramite lo strumento telefonico:
• il call center è il luogo fisico, interno all’azienda o in outsourcing, dove l’attività viene svolta;Nero Classiche 2017 Uomo Basse 7266712 Drudd Alph Scarpe vn0mON8w
• l’attività di direct marketing tra cui il telemarketing svolta mediante il call center ha varie finalità, in base a queste viene classificata con ulteriori nomenclature specifiche.

L’ attività di telemarketing si sviluppa tramite contatto telefonico diretto da parte di operatori commerciali, fra una o più aziende consociate e la clientela, attuale o potenziale di tali aziende. La finalità di questo contatto è in ogni caso di tipo commerciale  e consiste nella vendita telefonica di beni o servizi (in questo caso si parla in modo più appropriato di teleselling), oppure più spesso, nella pubblicizzazione commerciale di attività o di prodotti aziendali. In molti casi la telefonata si conclude, in caso di esito positivo, con l’individuazione di un appuntamento di vendita presso il domicilio del cliente o presso gli uffici commerciali dell’azienda.

Il contatto diretto tra l’azienda e la clientela o potenziale, genera transazioni commerciali. Chi svolge operazioni di telemarketing deve avere una spiccata attitudine a individuare le necessità del cliente ponendo le giuste domande, comprendere quale sia la soluzione più adatta attraverso l’ascolto, illustrare i benefici o vantaggi di un prodotto fino alla chiusura di un’offerta.

Il telemarketing come potente mezzo di divulgazione interviene in tutte quelle situazioni nelle quali va gestito a distanza, il rapporto di mercato con il consumatore volendo per esempio far conoscere l’entrata in commercio di un nuovo prodotto o servizio.

Si distingue in:
• telemarketing outbound: contatto dell’operatore verso il cliente.
• telemarketing inbound: contatto del cliente o potenziale cliente al call center di solito con l’ausilio di un numero verde.

Nero Classiche 2017 Uomo Basse 7266712 Drudd Alph Scarpe vn0mON8w
Nero Classiche 2017 Uomo Basse 7266712 Drudd Alph Scarpe vn0mON8w

Richiedi informazioni

Un nostro incaricato a tua disposizione!
Hai bisogno di aiuto? Usa la chat, chiama, scrivi

LaurenFidenza LaurenFidenza Village Polo Polo Ralph Ralph QCxderBWo

Categorie Progetto

Categorie Articoli

Nero Classiche 2017 Uomo Basse 7266712 Drudd Alph Scarpe vn0mON8w

Articoli Recenti

  • Atelier e Alta Moda Torino
  • Nuovo logo Agenzia certificata Google
  • Progettiamo la tua presenza su Internet
  • CDM Racing Service presto on line
  • Google My Business
  • Personal Wellness Modena
  • Nero Isabel Blu A Marant Uomo Saldi Pantalone Fantasia tQCsrhd
  • Seguici su Google+
  • METTITI IN LUCE
  • 3D Business Photos
  • GOOGLE BUSINESS VIEW
Prezzi Ui8qx8 Francesco Drezzy Donna Sconti Borse Collezione Biasia MqVULzjSGp
Share This
A 'dune' Lancaster Borsa Spalla Milano 40368440 wOPk08Xn